Visibilidade real da operação — antes do problema virar crise
A Navegação Dados automatiza a pesquisa de satisfação por WhatsApp e transforma comentários em dados estruturados com apoio de IA. Ideal para gestão pública, saúde, grandes operações e logística.
- Disparo automático por WhatsApp (agendável)
- Pesquisa interativa direto na conversa
- Classificação por IA: elogio, reclamação, sugestão
- Resumo e tema principal (ex.: atraso, falta de produto)
- Exportação CSV / Excel (XLSX) e integração via API
- Operação leve: sem aumentar equipe para ler comentários
Uma solução para decisões rápidas em cenários críticos
Funciona em ambientes onde feedback precisa ser rápido, rastreável e transformado em ação — com linguagem institucional e implantação ágil.
Gestão Pública & Licitações
Monitoramento contínuo da experiência do cidadão/usuário com dados estruturados e relatório para decisões administrativas.
Saúde (Privada e Pública)
Coleta automatizada pós-atendimento via WhatsApp, com interpretação de comentários por IA e categorização de ocorrências.
Logística & Distribuidoras
Feedback pós-entrega com rastreio por rota/motorista e temas recorrentes, gerando base pronta para BI corporativo.
Hotelaria & Turismo
Antecipação de problemas e melhoria de experiência antes de avaliações públicas, com respostas simples no WhatsApp.
Grandes Empresas
Pesquisa padronizada e dados estruturados para integração com sistemas internos, auditoria e análise corporativa.
Como funciona
Um fluxo simples, automatizado e escalável — do evento (atendimento/entrega) até os dados estruturados.
Evento (atendimento / entrega / estadia)
O sistema registra o evento e prepara o disparo (nome, contato e referência).
Disparo automático via WhatsApp
Envio agendável (10 min, 30 min, 1h ou janela personalizada).
Pesquisa 100% no WhatsApp
Sem links externos. Resposta rápida na conversa.
IA interpreta comentários
Classificação, resumo e tema principal (ex.: atraso, atendimento, falta de item).
Dados estruturados para gestão
Disponibilização via CSV / XLSX e integração via API para BI e sistemas internos.
Homologação em até 3 dias úteis
Configuração, parametrização da pesquisa, ativação do WhatsApp e validação de operação.
Piloto Express (7 dias)
Ideal para validação técnica e comprovação de valor. Um passo seguro antes da contratação mensal.
O que está incluso
- Até 250 invites no período
- Pesquisa via WhatsApp + respostas diretas
- IA para classificação e resumo
- Exportação CSV/XLSX e/ou API
- Suporte para validação operacional
Condições
- Valor único: R$ 350,00
- 1 piloto por CNPJ
- Sem renovação automática
- Objetivo: validação e decisão de contratação
Planos mensais
Mensalidade fixa por pacote. Pagamento na aquisição e suporte de implantação rápido. Para demandas maiores, estruturamos volume sob medida.
- WhatsApp automatizado
- IA (classificação + resumo)
- CSV / XLSX / API
- Suporte padrão
- Fila prioritária
- Configurações avançadas de envio
- IA + categorização por tema
- CSV / XLSX / API
- Suporte prioritário
- Volume escalável
- Integrações customizadas
- SLA e suporte ampliados
- Ambiente dedicado (opcional)
- API corporativa
Segurança & LGPD
Operação com foco em responsabilidade, rastreabilidade e uso administrativo de dados.
Acesso controlado
Perfis e permissões para garantir que apenas responsáveis autorizados tenham acesso.
Rastreabilidade
Registros organizados por período, unidade/rota e referência operacional.
Conformidade
Tratamento de dados alinhado à LGPD, com finalidade administrativa e transparência operacional.
Fale com um consultor
Envie uma mensagem no WhatsApp e agende uma apresentação. Resposta rápida.
CNPJ: 64.342.656/0001-75
O que enviar na primeira mensagem
- Seu nome e cargo
- Segmento (saúde/logística/hotelaria)
- Nº de unidades/rotas (aprox.)
- Volume mensal estimado
- Objetivo: piloto (7 dias) ou plano mensal